よくあるご質問
出雲ロイヤルホテルによくお寄せいただくご宿泊や、ウエディングに関するご質問内容のうち一部を例に挙げ、回答とともに掲載しました。
お客様のご質問内容が以下に掲載されていない場合は、当ホテルまでお気軽にお問い合わせください。
ご宿泊
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15：00から、チェックアウトは朝10：00までです。また、チェックアウトは14：00まで延長することができます。ご予約の際やご滞在中にお気軽にお問い合わせください。
延長料は12：00までがお部屋代の30％、14：00までがお部屋代の60％（消費税・サービス科込）となります。
朝食が食べられるレストランはありますか？
はい、ございます。1階のレストラン「時の庭」でご用意をしております。
ご朝食は朝7：00〜10：00まで、お一人様630円にて和洋バイキングをご利用いただけます。
ご朝食は1日の元気の素。当ホテルこだわりのメニューをご用意し、皆様のご利用をお待ちしております。
駐車場はありますか？
はい、ございます。ご宿泊利用でご来館いただいたお客様は、無料駐車場をご利用ください。すべて地上駐車場のため、普通車のサイズは問いません。大型バスなどの駐車も可能ですので、ご予約の際に状況をお伝えください。
客室内の備品はどのようなものがありますか？
以下の備品を取り揃えております。
- バスタオル
- フェイスタオル（2枚）
- バスマット
- 歯ブラシ
- ボディーソープ
- リンス
- シャンプー
- T字カミソリ
- ヘアードライヤー
- ティーパック
- 寝巻き
上記以外にもフロントにズボンプレッサーや加湿器などをご用意しております。
数量に限りがございますので、ご希望のお客様はお早めにお申し付けください。
禁煙ルームはありますか？
シングルルーム・ツインルーム・ダブルルームにご用意しております。ご予約の際にお申し付けください。ただし数量に限りがございますので、ご要望に副えない場合もございます。ご了承ください。
ランドリーサービスはありますか？
はい、ございます。朝10時までにお出しいただければ、当日夕方6時ごろに仕上がってまいります。ただし、日曜、祝祭日は受け付けておりませんのでご了承ください。
室内でインターネット接続は可能ですか？
全客室で光ファイバー回線を利用した高速インターネットサービスをご利用いただけます。（ベストエフォート型のサービスですので、ネットワークが混雑した時に通信速度が低下する場合がございます。）詳しくはこちらをご覧ください。
大浴場はありますか？
申し訳ございません、大浴場はご用意しておりません。お部屋のお風呂をご利用ください。また、ご希望があれば近隣の温泉施設をご紹介いたします。
お支払について クレジットカードは利用できますか？
アメリカン・エクスプレス、ダイナーズクラブ、マスター、ＶＩＳＡ，ＪＣＢ，ＤＣ，ＵＣ，ＳＡＩＳＯＮ等がご利用いただけます。その他のカードはお問い合わせください。
ウエディング
まず何から始め、何を決めればいいのでしょうか？
おふたりの希望するスタイルに合わせて式場、披露宴会場、日取り、時間を決めていきます。
予約はどのようにすればいいのでしょうか？
ご来館もしくは、お電話にてご予約ください。受付時間は9：00〜19：00（年中無休）です。
またウェブサイト上からお問い合わせいただければ、こちらから追ってご連絡することも可能です。
式場、披露宴会場の見学はできますか？
はい、できます。会場をゆっくりとご覧いただくためにも、事前のご予約をお勧めいたします。
ただし、当日の会場の状況により見学ができない場合もございます。詳しくは当ホテルまでお問い合わせください。
成約の場合、どのような手続きが必要ですか？
申込書にご記入後、提出いただきます。なお、合わせて『お預かり予約金』として、３０，０００円を承ります。
打ち合わせはいつ頃から何回位ありますか？
お打ち合わせは挙式の2、3カ月前から3、4回行います。ご不明な点などあれば、担当スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
遠方から友人が出席する場合、宿泊はできますか？
はい、できます。当ホテルで執り行う披露宴にご出席いただく方には宿泊料を特別割引いたします。
また、新郎新婦様には挙式当日、「デラックスツインの宿泊特典とご朝食」をプレゼントいたします。（空室状況により違うタイプになることがあります。）
婚礼出席者の着替え室はありますか？
はい。 男性用、女性用、それぞれ更衣室をご用意しております、ご自由にお使いいただけます。
出席者の中に体の不自由な方がいます。対応可能ですか？
車いすをご用意いたします（予約制）。また、披露宴会場1階には身障者用のお手洗いも設置しております。
披露宴の後に二次会を行うことはできますか？
はい、披露宴2次会プランがございます。人数に応じて会場をご用意いたしますので、事前にご予約ください。ただし、会場の状況によりお受けできない場合もあります。ご了承ください。
ロイヤルホテルで披露宴をすると何か特典がありますか？
はい、通年特典をご用意しております。挙行されます時期、時間により内容が異なりますので、詳細については担当者にお問い合わせください。
